事故・故障時も、まずはご相談ください。
事故や故障でお車が動かない場合、修理工場への搬送や保険会社のロードサービス利用についてご相談いただけます。
技研車体整備工場では、事故車修理・保険対応につながる窓口として、お客様の状況に合わせて丁寧にご案内いたします。
※緊急時は、まず安全な場所へ避難し、必要に応じて警察・保険会社へご連絡ください。
ロードサービス利用時に確認したいこと
お名前・ご連絡先
車種・ナンバー
現在地
事故または故障の状況
自走できるかどうか
保険会社名
ロードサービス特約の有無
搬送希望先
※危険な場所にいる場合は、まず安全な場所へ移動し、必要に応じて警察や保険会社へご連絡ください。
こんな時にご相談ください
1.事故で車が動かない
事故によって自走できない場合、修理工場への搬送や保険対応についてご相談いただけます。
2.バンパーや外装が破損した
走行に不安がある場合や、部品が外れそうな場合も無理に走行せずご相談ください。
3.タイヤのパンク・破損
パンクやホイール損傷など、走行が危険な状態の場合の対応についてご案内します。
4.エンジンがかからない
バッテリー上がりや故障など、原因が分からない場合も状況を確認しながらご案内します。
5.保険のロードサービスを使いたい
ご加入の自動車保険にロードサービスが付帯している場合、利用方法の確認をサポートします。
6.修理までまとめて相談したい
搬送後の事故車修理・保険修理・鈑金塗装まで、修理工場として対応いたします。
ロードサービス対応でできること
事故や故障時のお困りごとについて、修理工場の立場から状況を確認し、修理につながる対応をサポートいたします。
1.状況確認
事故・故障の内容、お車の状態、現在地、自走の可否を確認します。
2.搬送先のご相談
お車をどこへ搬送するか分からない場合、修理工場として受け入れについてご相談いただけます。
3.保険ロードサービスの確認
ご加入の保険にロードサービスが付いている場合、利用方法や確認事項をご案内します。
4.事故車修理への対応
搬送後は、損傷状態の確認・お見積り・保険修理・鈑金塗装まで対応いたします。
5.保険会社との修理内容確認
保険修理の場合は、修理内容や損傷状態について必要に応じて確認をサポートします。
6.修理完了までのご案内
入庫後の修理内容、費用、納期について分かりやすくご説明します。
保険のロードサービスを使える場合があります
自動車保険には、契約内容によってロードサービスが付帯している場合があります。
レッカー搬送、バッテリー上がり、パンク、キー閉じ込みなど、保険会社ごとに対応内容や条件が異なります。
技研車体整備工場では、保険のロードサービスを利用して修理工場へ搬送する場合のご相談にも対応いたします。
ご契約内容によって利用条件が異なるため、詳しくはご加入の保険会社または代理店へご確認ください。
注意書き
※ロードサービスの内容・無料搬送距離・対象作業・利用条件は保険会社や契約内容により異なります。
※当社は保険契約内容や保険金支払い可否を判断する立場ではありません。
搬送後の修理まで対応します
ロードサービスでお車を搬送した後は、損傷状態を確認し、必要な修理内容をご案内します。
事故による損傷の場合は、鈑金修理・フレーム修正・外装修理・調色塗装まで対応いたします。
保険修理をご希望の場合は、お見積り作成や保険会社との修理内容確認もサポートいたします。
ロードサービス対応に関するご注意
技研車体整備工場では、事故や故障時の修理相談、搬送先としての受け入れ相談、保険ロードサービス利用後の修理対応を行っています。
ただし、以下の内容は状況により対応が異なります。
- 現場での応急作業
- レッカー搬送の可否
- 対応可能時間
- 搬送距離
- 保険ロードサービスの適用可否
- 事故現場での安全確保
- 警察・保険会社への事故連絡